Politique d’expédition
Politique de livraison — SLYK
Dernière mise à jour : 16 août 2026
Chez SLYK, chaque commande est traitée avec soin, du moment où vous cliquez sur « Commander » jusqu'à l'arrivée de votre colis. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos délais et notre processus d'expédition.
Délai de traitement
Une fois votre commande passée, notre équipe prend 1 à 2 jours ouvrables pour la préparer et la confier au transporteur. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre colis quitte notre entrepôt, incluant votre numéro de suivi.
Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le prochain jour ouvrable.
Délai de livraison
Après le traitement, comptez 8 à 18 jours ouvrables pour la livraison, partout au Canada.
Ce délai reflète notre engagement à choisir des partenaires logistiques fiables afin que chaque produit SLYK vous parvienne intact et dans les meilleures conditions.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un lien de suivi par courriel pour suivre votre colis en temps réel, du départ jusqu'à la livraison.
Vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ou celui-ci ne s'active pas immédiatement ? C'est normal — laissez 24 à 48 heures aux systèmes du transporteur pour mettre l'information à jour.
Retards possibles
Bien que nous fassions tout pour respecter les délais annoncés, certains facteurs hors de notre contrôle peuvent occasionner un délai supplémentaire : conditions météorologiques, volume élevé de commandes (période des Fêtes, promotions), ou délais douaniers.
Si votre commande dépasse le délai maximal annoncé de quelques jours, contactez-nous — nous ferons un suivi personnalisé auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Assurez-vous que l'adresse fournie à la commande est complète et exacte (numéro d'appartement, code postal, instructions particulières). SLYK n'est pas responsable des colis retournés ou perdus en raison d'une adresse incomplète ou erronée fournie par le client.
Zones desservies
Nous livrons actuellement partout au Canada.
Une question sur votre commande ?
Notre équipe est là pour vous. Écrivez-nous à clients.slyk@gmail.com avec votre numéro de commande, et nous vous répondrons en moins de 24 heures ouvrables.
SLYK — Rasage net, résultat impeccable.